Опишите всю схему подключения (все устройства, используемые входы выходы). Запишите видео демонстрирующее проблему.
Все по упрощенной схеме Гитара-преамп-усилитель. Сначала играете на нормальной громкости, пауза, выдерните шнур из input преампа.
Пошлите файл с комментариями на support@amtelectronics.com